Bei Smartambiente legen wir größten Wert auf zuverlässigen, transparenten und nachhaltigen Versand. Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt und sicher zugestellt – ob als Standardpaket, Sperrgutsendung oder per Spedition. Innerhalb Deutschlands und Österreichs versenden wir kostenfrei, ebenso in viele weitere europäische Länder. Für die Schweiz gelten gesonderte Konditionen. Zusätzlich bieten wir bei ausgewählten Artikeln eine Premium-Spedition mit 2-Mann-Service bis zum Verwendungsort an.
Hinweis: Bei Lieferungen in die Schweiz fallen Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer an (vom Kunden zu tragen). Details siehe „Lieferung in die Schweiz“.
Wir arbeiten mit DHL sowie – in seltenen Fällen – Hermes, DPD oder GLS zusammen. Große Möbelstücke und schwere Artikel liefern wir per Spedition.
Bei Standard- und Sperrgutversand erhalten Sie automatisch einen Trackinglink per E-Mail. Bei Speditionslieferungen erfolgt die Terminabsprache per E-Mail, Telefon oder SMS direkt durch die Spedition.
Wichtig: Sollte ein vereinbarter Termin mit der Spedition durch den Kunden nicht eingehalten werden, kann eine zweite Anfahrt kostenpflichtig sein. Diese Kosten müssen wir an den Kunden weiterberechnen.
Der Paketversand ist die schnellste und bequemste Versandart für kleinere Artikel wie Designmöbel, Leuchten und Wohnaccessoires. Dank unserer Logistikpartner erreichen die Pakete Sie in kurzer Zeit und lassen sich jederzeit online nachverfolgen.
Manche Artikel sind zu groß oder sperrig für den Standardversand (z. B. große Stühle, Leuchten oder Tische). Diese werden als Sperrgutpaket verschickt – sicher und professionell.
Für große Möbel wie Sofas, Betten oder Esstische bieten wir den Speditionsversand. Diese Versandart ist optimal für schwere oder sperrige Artikel und beinhaltet eine individuelle Terminabsprache.
Mit der Lieferung an eine DHL-Packstation bleiben Sie flexibel: Geeignet für Standardpakete bis zur maximalen Größe, Abholung rund um die Uhr möglich.
Bestellungen in die Schweiz werden netto (ohne deutsche MwSt.) fakturiert. Bei der Einfuhr fallen Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer an, die vom Kunden zu tragen sind.
Kein Ausfuhrbegleitdokument (ABD) erforderlich, Versand regulär über DHL oder Spedition.
Für die Zollanmeldung ist ein Ausfuhrbegleitdokument (ABD) erforderlich. Dieses wird von Smartambiente erstellt, die Kosten übernehmen wir.
Wenn die Rechnungsadresse in der Schweiz liegt, die Lieferadresse jedoch in Deutschland: Rechnung beim deutschen Zoll abstempeln lassen, das abgestempelte Original per Post an uns senden und wir erstatten die deutsche MwSt. nach Eingang.
Wir bei Smartambiente übernehmen Verantwortung für einen umweltgerechten Umgang mit Batterien, Elektrogeräten und Leuchtmitteln. Ziel ist es, wertvolle Rohstoffe zurückzugewinnen und die Umwelt vor schädlichen Stoffen zu schützen.
Unsere Verpackungen sind gemäß dem Verpackungsgesetz (VerpackG) lizenziert. Damit stellen wir sicher, dass sämtliche Verpackungsmaterialien ordnungsgemäß recycelt oder entsorgt werden können.
Smartambiente ist bei der Verpackungslizenzierung über den EASyShop der Landbell Group registriert. Dieser Service gewährleistet, dass wir alle gesetzlichen Pflichten – von der Registrierung bis zur jährlichen Mengenmeldung – transparent, rechtssicher und nachhaltig erfüllen. Damit zeigen wir, dass wir Verantwortung übernehmen und Verpackungen professionell in den Recyclingkreislauf zurückführen lassen.
Nachhaltigkeit ist für uns mehr als ein Schlagwort – es ist ein zentraler Bestandteil unserer Philosophie. Wir möchten nicht nur hochwertige Designmöbel anbieten, sondern auch einen aktiven Beitrag für die Umwelt leisten:
Damit verbinden wir erstklassiges Design, Qualität und Nachhaltigkeit mit einem verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen. Jeder Einkauf bei Smartambiente trägt dazu bei, dass Design und Umweltbewusstsein Hand in Hand gehen.
Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Zahlungsarten, Lieferzeiten oder
Lieferkosten haben, erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter info@smartambiente.de oder telefonisch unter +49 911 944 33103. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.