Versandinformationen

Luxemburg

• DHL Standardpaket: 0,00 €
• DHL Sperrgutpaket: 0,00 €
• Spedition: 0,00 €
• Spedition Premium: +69,00 €

Niederlande

• DHL Standardpaket: 0,00 €
• DHL Sperrgutpaket: 30,00 €
• Spedition: 60,00 €

Belgien

• DHL Standardpaket: 0,00 €
• DHL Sperrgutpaket: 30,00 €
• Spedition: 60,00 €

Frankreich

• DHL Standardpaket: 0,00 €
• DHL Sperrgutpaket: 30,00 €
• Spedition: 60,00 €

Dänemark

• DHL Standardpaket: 0,00 €
• DHL Sperrgutpaket: 30,00 €
• Spedition: 60,00 €

Italien

• DHL Standardpaket: 0,00 €
• DHL Sperrgutpaket: 30,00 €
• Spedition: 60,00 €

Spanien

• DHL Standardpaket: 0,00 €
• DHL Sperrgutpaket: 30,00 €
• Spedition: 60,00 €

Wir arbeiten mit DHL sowie – in seltenen Fällen – Hermes, DPD oder GLS zusammen. Große Möbelstücke und schwere Artikel liefern wir per Spedition.

• DHL Standardversand: 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands, selten Hermes, DPD oder GLS
• DHL Sperrgutversand: 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands, selten Hermes, DPD oder GLS
• Speditionslieferungen: 5–8 Werktage, abhängig vom Spediteur, immer mit Terminabsprache
• Premium-Spedition: 2-Mann-Service bis zum Verwendungsort (DE, AT, LU, CH – Aufpreis 69,00 €)

Sendungsverfolgung & Avisierung

Bei Standard- und Sperrgutversand erhalten Sie automatisch einen Trackinglink per E-Mail. Bei Speditionslieferungen erfolgt die Terminabsprache per E-Mail, Telefon oder SMS direkt durch die Spedition.

Wichtig: Sollte ein vereinbarter Termin mit der Spedition durch den Kunden nicht eingehalten werden, kann eine zweite Anfahrt kostenpflichtig sein. Diese Kosten müssen wir an den Kunden weiterberechnen.

Der Paketversand ist die schnellste und bequemste Versandart für kleinere Artikel wie Designmöbel, Leuchten und Wohnaccessoires. Dank unserer Logistikpartner erreichen die Pakete Sie in kurzer Zeit und lassen sich jederzeit online nachverfolgen.

• Kostenfrei in allen belieferten Ländern
• Lieferzeit: 1–3 Werktage (Deutschland)
• Versand überwiegend mit DHL, selten Hermes, DPD oder GLS
• Trackinglink automatisch per E-Mail
• Lieferung auch an DHL-Packstationen möglich

Manche Artikel sind zu groß oder sperrig für den Standardversand (z. B. große Stühle, Leuchten oder Tische). Diese werden als Sperrgutpaket verschickt – sicher und professionell.

• Kostenfrei
• Lieferzeit: 3–5 Werktage (Deutschland)
• Versand überwiegend mit DHL, in Einzelfällen Hermes, DPD oder GLS
• Trackinglink automatisch per E-Mail

Für große Möbel wie Sofas, Betten oder Esstische bieten wir den Speditionsversand. Diese Versandart ist optimal für schwere oder sperrige Artikel und beinhaltet eine individuelle Terminabsprache.

• Versandkostenfrei in DE, AT, LU
• Schweiz: 60,00 € netto
• Weitere Länder: 60,00 €
• Lieferzeit: 5–8 Werktage
• Lieferung frei Haus bis Bordsteinkante
• Terminabsprache direkt durch die Spedition
• Avisierung per E-Mail, Telefon oder SMS
• Zweite Anfahrt bei nicht eingehaltenem Termin durch Kunden kostenpflichtig

Für höchsten Komfort bieten wir die Premium-Spedition an. Hierbei wird Ihre Bestellung von zwei Personen direkt an den gewünschten Verwendungsort gebracht.

• 2-Mann-Service bis zum Verwendungsort (Wohnzimmer, Büro, Terrasse)
• Verpackungsentsorgung inklusive
• Aufpreis: 69,00 €
• Nur für DE, AT, LU und CH verfügbar
• Handynummer im Bestellprozess erforderlich

Mit der Lieferung an eine DHL-Packstation bleiben Sie flexibel: Geeignet für Standardpakete bis zur maximalen Größe, Abholung rund um die Uhr möglich.

• Nur für DHL-Pakete (bis Maximalgröße)
• Abholung rund um die Uhr möglich
• Registrierung bei DHL erforderlich
• Postnummer & Packstationsnummer im Bestellprozess angeben

Bestellungen in die Schweiz werden netto (ohne deutsche MwSt.) fakturiert. Bei der Einfuhr fallen Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer an, die vom Kunden zu tragen sind.

Warenwert unter 1.000 €

Kein Ausfuhrbegleitdokument (ABD) erforderlich, Versand regulär über DHL oder Spedition.

Warenwert über 1.000 €

Für die Zollanmeldung ist ein Ausfuhrbegleitdokument (ABD) erforderlich. Dieses wird von Smartambiente erstellt, die Kosten übernehmen wir.

Rückerstattung der deutschen MwSt. bei Selbstexport

Wenn die Rechnungsadresse in der Schweiz liegt, die Lieferadresse jedoch in Deutschland: Rechnung beim deutschen Zoll abstempeln lassen, das abgestempelte Original per Post an uns senden und wir erstatten die deutsche MwSt. nach Eingang.

Wir bei Smartambiente übernehmen Verantwortung für einen umweltgerechten Umgang mit Batterien, Elektrogeräten und Leuchtmitteln. Ziel ist es, wertvolle Rohstoffe zurückzugewinnen und die Umwelt vor schädlichen Stoffen zu schützen.

Batterien und Akkus (BattG)

• Nicht im Hausmüll entsorgen
• Rückgabe bei Sammelstellen oder an Smartambiente
• Kennzeichnung: durchgestrichene Mülltonne
• Symbole Cd/Pb/Hg weisen auf Schadstoffe hin
• Bei Lithiumbatterien: Kontakte mit Klebeband abkleben

Elektro- und Elektronikgeräte (ElektroG)

• Nicht im Hausmüll entsorgen
• Kostenlose Rückgabe bei Wertstoffhöfen oder Sammelstellen
• Vor Abgabe Batterien/Akkus entfernen
• Persönliche Daten auf Altgeräten eigenverantwortlich löschen

Hinweis bei Lampenbruch

1. Raum 20–30 Minuten gut lüften
2. Scherben mit Handschuhen aufnehmen
3. Reste in einem verschlossenen Behälter sammeln
4. Fachgerechte Entsorgung bei einer Sammelstelle

Unsere Verpackungen sind gemäß dem Verpackungsgesetz (VerpackG) lizenziert. Damit stellen wir sicher, dass sämtliche Verpackungsmaterialien ordnungsgemäß recycelt oder entsorgt werden können.

• Kostenfreie Entsorgung über Gelber Sack, Wertstoffhöfe oder kommunale Sammelstellen
• Alternativ Rücksendung an: Smartambiente, Bogenstraße 3, 90530 Wendelstein
• Wir garantieren eine umweltgerechte Wiederverwertung oder Entsorgung

Verpackungslizenzierung via EASyShop

Smartambiente ist bei der Verpackungslizenzierung über den EASyShop der Landbell Group registriert. Dieser Service gewährleistet, dass wir alle gesetzlichen Pflichten – von der Registrierung bis zur jährlichen Mengenmeldung – transparent, rechtssicher und nachhaltig erfüllen. Damit zeigen wir, dass wir Verantwortung übernehmen und Verpackungen professionell in den Recyclingkreislauf zurückführen lassen.

Nachhaltigkeit bei Smartambiente

Nachhaltigkeit ist für uns mehr als ein Schlagwort – es ist ein zentraler Bestandteil unserer Philosophie. Wir möchten nicht nur hochwertige Designmöbel anbieten, sondern auch einen aktiven Beitrag für die Umwelt leisten:

• So wenig zusätzliche Verpackung wie möglich
• Überwiegende Nutzung der Originalkartonagen der Hersteller
• Mehrfachverwendung von Verpackungen, wenn möglich
• Recyclinggerechte Lizenzierung aller Materialien über Landbell EASyShop
• Transparente Kommunikation über unsere Maßnahmen

Damit verbinden wir erstklassiges Design, Qualität und Nachhaltigkeit mit einem verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen. Jeder Einkauf bei Smartambiente trägt dazu bei, dass Design und Umweltbewusstsein Hand in Hand gehen.